Google Business Profile : le guide complet pour les PME

Google Business Profile (anciennement Google My Business) est votre fiche gratuite sur Google. C'est elle qui apparaît quand quelqu'un cherche votre entreprise ou votre type d'activité dans votre ville.

Elle affiche : nom, adresse, téléphone, horaires, avis, photos et un lien vers votre site web. C'est souvent le premier contact d'un client avec votre entreprise.

La création prend 15 minutes :

• Allez sur business.google.com
• Connectez-vous avec un compte Gmail
• Entrez le nom de votre entreprise
• Choisissez votre catégorie principale (ex: "Salon de coiffure")
• Ajoutez votre adresse et zone de service
• Ajoutez téléphone et site web
• Vérifiez votre propriété (par courrier, téléphone ou email)

Une fiche créée ne suffit pas. Pour apparaître dans le top 3 :

• Complétez 100% des champs — chaque info manquante vous pénalise
• Ajoutez 20+ photos — intérieur, extérieur, équipe, produits/services
• Publiez chaque semaine — offres spéciales, actualités, événements
• Répondez à TOUS les avis — positifs et négatifs
• Ajoutez vos services/produits — avec descriptions et prix
• Mettez à jour les horaires — surtout les jours fériés

Votre fiche Google et votre site web sont complémentaires :

• La fiche attire l'attention sur Google Maps
• Le site web donne les détails et convertit en client
• Le lien vers votre site depuis la fiche renforce votre SEO
• Les mêmes infos (nom, adresse, téléphone) sur les deux renforcent la confiance de Google

Sans site web, votre fiche Google est une coquille vide. Sans fiche Google, votre site est invisible localement. En savoir plus dans notre guide du référencement local.